Podmínky spolupráce
Zhotovitel
Ing. Lenka Mirková
IČO: 08273481
Sídlo: Rokycanova 699/84, 615 00 Brno
Nejsem plátce DPH.
Objednatel
Objednatelem služeb jste vy – fyzická nebo právnická osoba, které poskytuji služby na základě odsouhlasené cenové nabídky a těchto podmínek spolupráce.
Děkuji, že jste si pro tvorbu svého webu vybrali právě mě. Tyto podmínky nám pomohou nastavit jasná pravidla, aby spolupráce probíhala hladce a výsledek splnil vaše očekávání. Pokud poptáváte mé služby, předpokládám, že jste se s nimi seznámili.
1. Objednávka služeb
Předtím, než u mě poptáte tvorbu webu, prostudujte si ceník a přečtěte si pozorně proces tvorby webu. Berte na vědomí, že ceny uvedené v ceníku jsou pouze orientační – každý projekt je unikátní, a proto cenu stanovuji vždy individuálně pro každou zakázku. Cenu za projekt se dozvíte v cenové nabídce, kterou vám zašlu na váš e-mail.
Cenovou nabídku můžete poptat telefonicky, e-mailem nebo vyplňte dotazník přichycený v pravé části webu. K vytvoření cenové nabídky od vás potřebuji informace.
Zajímá mě především:
jestli poptáváte nový web, nebo redesign stávajícího (v takovém případě mi pošlete odkaz);
vaše zaměření;
vaše představa o webu;
předpokládaný rozsah webu;
účel webu;
jestli máte připravené podklady (fotky, texty, prvky vizuální identity apod.);
jestli již máte zřízený webhosting a zaregistrovanou doménu;
individuální požadavky na web (jazyková mutace, rezervační systém, blog apod.)
2. Cenové a platební podmínky
Při vytváření cenové nabídky vycházím z informací, které mi poskytnete, proto vás žádám, abyste své požadavky psali jasně, úplně a srozumitelně. Naše spolupráce je platná až po písemném odsouhlasení cenové nabídky a úhradě zálohy ve výši 30 % z celkové ceny za projekt.
Zbytek celkové ceny projektu, tedy 70 % (a případné vícepráce), uhradíte až po dokončení a schválení webu. Faktury jsou splatné do 3 až 7 dnů od vystavení, pokud se nedomluvíme jinak.
K webu dostanete přístup až po zaplacení. Dříve ani nebude viditelný na internetu. V případě, že web tvořím na své subdoméně, fakturu po dokončení webu je nutné uhradit ještě před přesunem obsahu na ostrou doménu.
Webová stránka je v mém vlastnictví do úplného splacení všech finančních závazků z vaší
strany.
3. Rozsah projektu & vícepráce
Další práce navíc (opakované úpravy již schváleného, tvorba nových stránek, nové funkce) jsou možné pouze na základě písemného souhlasu obou stran a účtují se jako vícepráce zvlášť podle hodinové sazby 800 Kč. Práce nad rámec je součástí faktury po dokončení webu, pokud se nedomluvíme jinak.
4. Průběh spolupráce
Celý proces tvorby webu je transparentní a po celou dobu víte, na čem zrovna pracuji. Web si schvalujeme písemně a průběžně. Bez schválení nezačínám s žádnou další prací.
Vždy začínám s tvorbou úvodní stránky, kterou rovnou optimalizuji pro všechna zařízení – odkaz vám na ni zašlu nejpozději do 14 dnů od vyplnění dotazníku a dodání potřebných podkladů.
5. Komunikace
V případě domluvy spolu můžeme komunikovat přes WhatsApp nebo Messenger, nicméně oficiálním komunikačním kanálem je e-mail, přes který spolu budeme řešit a schvalovat všechny kroky projektu. Na e-maily odpovídám do 48 hodin v pracovních dnech. Víkendy a svátky nepracuji.
Pokud preferujete častější telefonické či online konzultace, je možné je domluvit. V takovém případě si vyhrazuji právo účtovat čas navíc jako vícepráce dle hodinové sazby 800 Kč.
6. Termíny & podklady
Termín realizace projektu je vždy uveden v cenové nabídce a začíná běžet až ode dne, kdy od vás obdržím veškeré potřebné podklady a vyplněný dotazník. V případě víceprací se může dokončení projektu adekvátně prodloužit.
Jaké podklady budu konkrétně potřebovat, budete mít vždy k dispozici v dotazníku – sdíleném dokumentu, který vám zašlu do 3 dnů od úhrady zálohy.
Podklady se myslí především vizuální identita, logo, texty, přístupové údaje do administrace poskytovatele webhostingu apod.. Pokud některé podklady nemáte připravené nebo si s jejich tvorbou nevíte rady, ráda vám doporučím kvalifikované odborníky.
7. Ukončení spolupráce
Ukončení spolupráce ze strany objednatele
Pokud se rozhodnete spolupráci ukončit v průběhu projektu, již uhrazená první platba zůstává mně jako kompenzace za odvedenou práci. Pokud je už odpracováno více, vyúčtuji vám dosud odpracovaný čas a podklady vám předám.
Ukončení spolupráce ze strany zhotovitele
Vyhrazuji si právo ukončit předčasně naši spolupráci, pokud:
opakovaně nedodáváte potřebné podklady;
jste v dlouhodobém prodlení s platbou;
vaše chování je neetické, neprofesionální nebo by mohlo poškodit moje jméno;
zásadně se změnil rozsah projektu a neshodneme se na nové podobě spolupráce;
ukáže se, že naše spolupráce dlouhodobě nefunguje (např. výrazné rozdíly v očekávání, komunikaci nebo v přístupu).
V takovém případě vám vyúčtuji dosud odpracovaný čas a všechny podklady předám.
Pokud jste již uhradili více, než kolik odpovídá odvedené práci, rozdíl vám vrátím.
8. Předání webu
Web je ve vašem vlastnictví až po jeho úplném zaplacení. Veškeré přístupy vám zašlu e-mailem.
Do 14 dnů od předání mě můžete kontaktovat ohledně případných chyb, které opravím zdarma.
9. Údržba webu
Web běžící na WordPressu je potřeba pravidelně aktualizovat, zálohovat a kontrolovat. Jinak může docházet k útokům hackerů, zpomalení nebo snížení výkonu.
Pokud se chcete o svůj web starat sami, můžu vás za jednorázový poplatek zaškolit. Zároveň můžete údržbu webu delegovat na mě. V obou případech se domluvíme individuálně.
Pokud si údržbu webu nezajistíte, nemohu ručit za jeho funkčnost v budoucnu.
10. Bonus
Po předání hotového webu vám v případě zájmu zašlu video, jak provádět jednoduché úpravy. Celý postup natáčím v prostředí vašeho webu a ukazuji vám krok za krokem, jak měnit texty nebo vkládat fotky do galerie. Jedná se o bonus, na který nelze uplatnit reklamaci ani vyžadovat úpravu/doplnění. Zároveň je přísně zakázáno tento obsah šířit mezi další osoby.
Další videonávody pro editaci obsahu na webu jsou zpoplatněné. V případě, že je budete potřebovat, domluvíme se individuálně.
11. Reference
Pokud nebudete výslovně proti, mohu váš web uvést ve svém portfoliu jako ukázku své práce. Součástí webu bývá také drobný odkaz v patičce na můj web, který slouží jako označení autora.
12. Tvůrčí svoboda
Předpokládám, že pokud jste k tvorbě webu oslovili právě mě, učinili jste tak na základě mého portfolia a dovedností v oblasti web designu. Vždy jsem otevřena diskuzi a budu ráda, když do procesu tvorby webu vnesete vlastní návrhy, ale je důležité, abyste mi důvěřovali a respektovali mé odborné rozhodnutí.
13. Pracovní morálka
Nejsem váš podřízený, ale partner v projektu – společně máme stejný cíl: vytvořit web, který vás bude skvěle reprezentovat.
Moje pracovní morálka
Dodržuji dohodnuté termíny a s průběhem projektu vás pravidelně seznamuji – jasně a transparentně. Vždy usiluji o příjemnou spolupráci a co nejlepší výsledek.
Vaše pracovní morálka
Aby mohl být web kvalitní a dokončený včas, počítám s tím, že:
komunikujete věcně, úplně a včas;
chápete, že bez vaší aktivní součinnosti se web neobejde;
revize a připomínky dodáváte v jednom kompletním dokumentu;
věnujete péči vyplnění dotazníku a dodání všech potřebných podkladů, protože bez nich web nevznikne;
hradíte faktury včas, tj. nepozději do data splatnosti